Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
1. Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen unter bestimmten Bedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Jede Rücksendung muss vorab von unserem Kundenservice genehmigt werden.
2. Voraussetzungen für die Rückgabe
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel :
- in der original verschlossenen Verpackung sein ;
- nicht getragen, benutzt oder gewaschen worden sein ;
- vollständig sein, inklusive aller Etiketten und Originalzubehörteile ;
- auf Ihre Kosten nach Genehmigung durch unser Team zurückgesendet werden.
Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden automatisch abgelehnt und nicht erstattet.
3. Nicht erstattungsfähige Artikel
Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel sind vom Umtausch, der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
4. Vorgehensweise
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter folgender Adresse : 📩 moc.snaf-atcon@tcatnoc
Wenn Ihre Anfrage berechtigt ist, teilen wir Ihnen die nächsten Schritte mit. Ohne vorherige Genehmigung wird keine Rücksendeadresse bereitgestellt.
5. Rückerstattung
Rückerstattungen werden nach individueller Prüfung gewährt, abhängig von der Art des Artikels und dessen Zustand bei Eingang. Die Bearbeitungsdauer kann variieren. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
6. Ausschlüsse & Ablehnungen
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Richtlinien entsprechen oder als missbräuchlich angesehen werden. Eine Rückerstattung erfolgt nur bei physischem Erhalt des Produkts unter Einhaltung der Bedingungen.